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不忘為民初心 深化便民服務――駐南非使館領事便民服務再上新臺階

時間:2019-08-02 05:12:01  來源:中國駐南非大使館  作者:

8月1日,駐南非使館領事部正式啟用銀行POS機刷卡繳費服務。當天上午,林松添大使到領事服務大廳,與首位使用POS機刷卡繳費的證件申請人共同見證了這一重要時刻。林大使還考察了領事服務大廳內外服務環境,并與現場中外證件申請人親切交談,聽取他們對我館領事服務的評價和建議。李南公參、倪玲玲參贊兼總領事陪同。

林大使在考察中指出,不斷提升領事窗口服務水平,便利中外民眾,是中國外交部和駐南非使館的莊嚴承諾,也是我們持續改進工作、提升服務質量的不竭動力。啟用銀行POS機刷卡繳費,有利于降低申請人的時間與經濟成本和安全風險,使我館便民服務邁上了新的臺階。中國駐南非使館將持續改革創新,推出更多便民利民舉措,力爭使大家辦證更順心、辦事更放心、感受更貼心。中外證件申請人對中國駐南使館領事窗口服務一致點贊,稱贊辦證大廳軟硬件明顯改善,服務稱心,環境安全、舒適,態度大方。

“不忘初心,牢記使命”主題學習教育活動開展以來,駐南非使館按照國內統一部署,深入學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平外交思想,切實按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”總體要求,積極將學習成果轉化為干事創業的精氣神,落實到為民服務的具體措施中。使館領事部以主題學習教育精神為根本,以滿足人民群眾的需求為依歸,梳理提出了數十條改進服務的措施,并正在逐一落實。駐南使館領事窗口目前已做如下改善:增加現場安檢設施和安保人員配備,確保申請人安全有序;辦證大廳外加裝遮陽回廊和雨棚、更換大廳電視和復印機、安裝POS機、提供免費閱讀書刊和飲水等措施,讓窗口服務更舒心、更便利。不少辦證人都說,每次來使館都能切實感受到窗口服務的新措施、新氣象、新進步,體現出中國政府真心實意為人民的宗旨和切實的行動。


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